Der KUNDE hat das Recht, aus der Ferne ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er die Stornierung unverzüglich innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung per E-Mail an die Adresse des Verkäufers info@luxuryrelax.it vor Erhalt der Bestätigung mitteilt ., wie zuvor bereitgestellt oder bevor die Ware versandt wurde. Wenn die Ware bereits geliefert wurde, wird das Widerrufsrecht ausgeübt, indem innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ein Einschreiben mit Rückschein an die Adresse des Büros des VERKÄUFERS gesendet wird. Diese Mitteilung muss die Daten enthalten, die zur genauen Identifizierung der Bestellung erforderlich sind, den klaren Willen zum Verzicht auf den Kauf und das Produkt oder die Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll (die in keiner Weise verwendet wurden und die zurückgegeben werden müssen) mit intakter Originalverpackung), eine Kopie des entsprechenden Steuerdokuments (Rechnung oder Transportdokument) beifügen.

Der KUNDE ist verpflichtet, die Ware innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. In diesem Fall sind die einzigen Kosten, die der Verbraucher für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt, die direkten Kosten der Rücksendung der Ware an den Absender. Der VERKÄUFER hingegen verpflichtet sich, dem KUNDEN die von ihm als Zahlung des Preises gezahlten Beträge in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem er von der Ausübung des Widerrufsrecht des KUNDEN, die bestellte Ware unversehrt erhält.

Der KUNDE kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben: a) bei der Lieferung von Waren nach Maß, die eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können; b) für den Fall, dass die Nichtabholung der bestellten Ware auf die Abwesenheit des KUNDEN vom Lieferort oder in jedem Fall auf seine Verspätung oder Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.